Términos y Condiciones
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la página web www.directorio-local.com (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad de DIRECTORIO LOCAL ESPAÑA (en adelante, la “Empresa”), en relación con los servicios ofertados en la misma.
La Empresa podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la página web con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la atenta lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización vigente en cada una de las ocasiones en que acceda al Sitio Web, por lo que, si éste no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto a contratación de los servicios ofertados.
El Usuario se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de (a) utilizar los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos.
1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.
1.1 Identificación del prestador del servicio.
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y del RD Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los datos identificativos del prestador del servicio y titular de la página web www.directorio-local.com son:
- Titular: The Directory Guys SL (en adelante, la “Empresa”)
N.I.F.: B-67255794 - Domicilio social: Av. Josep Tarradellas, n38, 08029, Barcelona
- E-mail: servicioalcliente@directorio-local.com
1.2 Descripción.
La Empresa a través de las presentes Condiciones Generales de Contratación ofrece a sus usuarios y visitantes la posibilidad de contratar diversos servicios de posicionamiento web; además de establecer comunicación con el usuario para la resolución de cualquier consulta relacionada con la prestación del servicio.
La Empresa podrá alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, presentación y/o configuración del Sitio Web www.directorio-local.com, así como algunos o todos los servicios.
1.3 Aceptación de las condiciones particulares de contratación.
La aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación deberá producirse antes de la finalización del proceso de contratación.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican al procedimiento de contratación de servicios de posicionamiento web que ofrece la Empresa a través de la página web www.directorio-local.com, dirigiéndose exclusivamente a un público mayor de 18 años.
2. PROCESO DE CONTRATACIÓN.
2.1 Nuestros servicios, ¿cómo encontrarlos?
La Empresa pone a su disposición una página web que ofrece una completa información sobre la totalidad de sus servicios.
Dichos servicios se encuentran expuestos en el apartado “Servicios” situado en la parte superior derecha del inicio de la página web.
Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente excluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España en el momento de la realización de la inscripción, sin perjuicio de que el usuario tendrá en todo momento información desglosada del precio del servicio.
2.2 Proceso de contratación de los servicios.
Para proceder a la contratación de los servicios ofertados por la Empresa, pincharemos con el ratón en el apartado “CONTRATAR AHORA” que se encuentra situado en la parte superior derecha del inicio de la página web.
Una vez dentro, se procederá a rellenar el formulario web con los datos del solicitante, la empresa sobre la cual quiere contratar el servicio o, en su caso, los datos del representante que esté gestionando la contratación del servicio.
Una vez cumplimentado el formulario web, procederemos a pinchar sobre la flecha situada en la parte inferior derecha del formulario web para poder avanzar al siguiente apartado, “Detalles del paquete”.
En el apartado “Detalles del paquete” se encuentran disponibles los diversos servicios ofertados por la Empresa en función a la distancia sobre la que opera el mismo. Los paquetes de Directorio pueden ser de 2 Km, 5 Km, 10 Km o 20 Km.
En dicho apartado los servicios vendrán acompañados del precio mensual de la contratación de los mismos (sin el valor correspondiente al IVA) así como un precio de configuración (que tampoco incluye el valor del IVA). Este último precio de configuración se abonará una única vez en el momento de la contratación del servicio y responde a los trabajos de configuración y alta del servicio.
Asimismo, una vez seleccionado el servicio deseado, el cliente tiene la posibilidad de contratar el complemento “Priority Plus”. Este complemento ofrece una serie de garantías adicionales al servicio ordinario y será desarrollado posteriormente. Al igual que en el caso de los servicios, el complemento Priority Plus viene acompañado del precio mensual del mismo (sin IVA) y de un precio de configuración (sin IVA) cuyo pago se realizará una única vez en el momento de la contratación del servicio.
Una vez escogido el servicio que deseamos contratar, procedemos a pinchar sobre la flecha situada en la parte inferior derecha de la pantalla para avanzar al siguiente apartado “Detalles del pedido”.
En el apartado “Detalles del pedido” habrá que seleccionar la categoría principal y hasta 4 categorías extra sobre las que el contratante desee que se realice el servicio.
Hay que recordar que los servicios ofertados por la empresa consisten en un servicio de posicionamiento web en las búsquedas locales de Google, por lo que el cliente deberá seleccionar hasta 5 categorías de búsqueda sobre las que la Empresa prestará sus servicios de posicionamiento. Una vez escogidas las categorías pulsamos en la flecha situada en la parte inferior derecha de la página web para avanzar al siguiente apartado “Resumen del pedido”.
En este apartado se incluye el precio del servicio o servicios contratados de forma segregada, haciendo referencia por un lado al precio base del producto (tanto de forma anual como mensual) al IVA correspondiente al mismo, y al total de las cantidades a abonar para la contratación del servicio. Asimismo, dicho apartado, en la parte inferior del mismo, prevé la posibilidad de aplicar códigos de descuento emitidos por la empresa. En caso de disponer de alguno, el importe descontado quedará reflejado en el resumen del pedido puesto a disposición del usuario.
Una vez comprobado el resumen del pedido y en caso de estar conforme con los servicios contratados y el precio de los mismos, procederemos a pinchar sobre la flecha situada en la parte inferior derecha para continuar al último apartado “Datos de pago”. En este apartado, se proporcionarán los datos para proceder al abono del servicio. En caso de desear abonar el mismo a través de tarjeta de crédito, habrá que seleccionar dicha opción e introducir la misma para cumplimentar el pago. En caso de escoger la opción de Domiciliación de los pagos, habrá que cumplimentar la información relativa a la cuenta bancaria sobre la que se desee practicar la domiciliación. Una vez cumplimentado el apartado “Datos de pago” se reexpedirá confirmación del pedido al correo electrónico indicado en el formulario web al inicio del proceso de contratación.
2.3 Disponibilidad de los servicios.
La selección de servicios ofrecidos a través de nuestra página web, es válida en tanto que los servicios se encuentren disponibles en la misma.
En el supuesto de que se haya alcanzado el número máximo de contrataciones y que, por razones técnicas no sea posible ampliar dicho número, la Empresa se pondrá en contacto con el interesado informándole de la situación y procediendo a la devolución inmediata de los pagos entregados al mismo y a la eliminación de todos los datos personales a los cuales haya tenido acceso como consecuencia de la infructuosa contratación.
2.4 ¿Qué medios de pago puedo utilizar?
El pago se realizará a la finalización del proceso de contratación y será condición indispensable para la formalización de la misma. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. Admitimos los siguientes sistemas de pago: Domiciliación Bancaria
El usuario puede abonar el servicio mediante domiciliación bancaria, la cual se practicará dentro de los 5 primeros días de cada mes.
- Tarjeta de Crédito/Débito
El usuario puede pagar mediante la utilización de tarjetas de crédito/débito. Por seguridad, no almacenaremos ni trataremos datos relacionados con su cuenta tarjeta bancaria.
3. DESCUENTOS
La Empresa se reserva el derecho a entregar vales promocionales o de descuento a los usuarios y a los visitantes de www.directorio-local.com, según estime oportuno.
Para realizar un uso correcto de dichos vales de descuento, deberá indicarse e introducirse el código en el momento de formalización del pedido, aplicándose por la Empresa el mismo antes de confirmarse el pago.
Los vales promocionales pueden estar limitados a un único uso, por lo que se especificará en ese caso. Los vales promocionales no serán canjeables por efectivo.
Los descuentos no son compatibles entre sí, salvo indicación contraria.
La Empresa podrá realizar promociones puntuales que tengan por objeto regular la asignación de vales de descuento a aquellos usuarios que realicen una determinada contratación, para posteriores contrataciones en www.directorio-local.com y dentro del período la validez del mismo. Fuera de dicho período de validez, el cheque regalo pierde su efectividad.
4. GARANTÍAS Y EJECUCIÓN DEL SERVICIO
La gestión de contrataciones y el desarrollo de las mismas especificadas en el Dossier/Condiciones Particulares de Contratación será llevada a cabo íntegramente por la Empresa.
La duración del contrato y de las presentes Condiciones Generales de Contratación se mantendrán vigentes durante el periodo contratado y como máximo hasta la finalización del servicio.
La Empresa, con la contratación de cualquiera de sus servicios, se compromete a que, desde que el cliente proporcione acceso a su cuenta Google a la Empresa, esta, en un plazo máximo de 60 días, posicionará al contratante en los 10 primeros puestos de la búsqueda local de Google, en el rango que corresponda al servicio contratado, en una de las 5 categorías seleccionadas en el momento de la contratación.
Si además el usuario ha contratado el complemento Priority Plus, la Empresa se compromete a que en los 30 días posteriores a la finalización del plazo de 60 días iniciales, la Empresa posicionará al contratante en los 3 primeros puestos de la búsqueda local de Google, en el rango que corresponda al servicio contratado, en una de las 5 categorías seleccionadas en el momento de la contratación.
5. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES.
En caso de que, por factores ajenos a la voluntad de la Empresa, el servicio contratado no fuese posible llevarlo a cabo debido a algún supuesto de fuerza mayor o similar, se reintegrará la totalidad o la parte proporcional del servicio, en función al grado de cumplimiento del mismo.
6. DERECHO DE DESESTIMIENTO.
De acuerdo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y otras leyes complementarias. La ley adopta al derecho nacional la Directiva comunitaria 2011/83 sobre los derechos de los consumidores, la Empresa reconoce el derecho de desistimiento de la contratación de los servicios ofertados por la Empresa dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde el momento en que el interesado formalizó el proceso de contratación y procedió al pago.
Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico servicioalcliente@directorio-local.com Este derecho otorga la posibilidad al interesado de cancelar su contratación sin coste ni recargo alguno siempre y cuando no hayan transcurrido 14 días naturales desde la formalización de la contratación, es decir, desde el momento de realizar el pago del servicio.
6.1 Productos no sujetos al derecho del desistimiento.
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no será posible solicitar el derecho del desistimiento en relación a:
“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.”
Por lo tanto, en virtud de la normativa vigente no será posible el ejercicio del derecho de desistimiento una vez haya finalizado el periodo contratado.
7. SOPORTE/ASISTENCIA TÉCNICA.
Si tiene algún problema o alguna duda, por favor póngase en contacto con la Empresa a través de la siguiente dirección de correo electrónico: servicioalcliente@directorio-local.com, o a través del apartado de contacto dispuesto en la página web www.directorio-local.com.
8. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
En caso de que el Usuario cometiese un error al rellenar los datos en el formulario de contratación, podrá modificar los mismos a través del apartado de contacto del Sitio Web en cualquier momento o poniéndose en contacto con la Empresa a través de la dirección de correo electrónico servicioalcliente@directorio-local.com.Estos errores solo podrán corregirse antes de finalizar el proceso de inscripción.
9. IDIOMA
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre la Empresa y el Usuario es el castellano.
10. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.
El usuario se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de inscripción, evitando causar perjuicios a la Empresa como consecuencia de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales de la Contratación podrá dar lugar a la anulación o cancelación de la contratación de los servicios por parte de la Empresa sin necesidad de preaviso al cliente y sin que ello suponga un derecho a indemnización alguna.
11. DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre (LOPDGDD) se le informa de los siguientes aspectos relacionados con el tratamiento de los datos de carácter personal que nos proporciona mediante este documento y, en su caso, de los que genere la relación contractual:
Información Básica sobre Protección de Datos
Responsable del Tratamiento
- Titular: XIDONG MARKETING SL (en adelante, la “Empresa”)
- N.I.F.: B-67255794
- Domicilio social: Av. Josep Tarradellas, n38, 08029, Barcelona
- E-mail: servicioalcliente@directorio-local.com
Finalidad
- Informarle acerca de nuestros productos y servicios, cuando así lo solicite a través de los formularios del sitio web o por correo electrónico.
Dar contestación y gestionar sus consultas, comentarios y sugerencias, en su caso. - Gestionar su participación en presentes y futuros procesos de selección, cuando nos haga llegar sus datos (incluido su currículo) con dicha finalidad.
- Gestionar su pedido, en caso de que realice algún pedido a través del sitio web.
- Con la finalidad de obtener información del uso del sitio web, se analizan el número de páginas visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes y su frecuencia de utilización. A estos efectos, el RESPONSABLE utiliza información estadística elaborada por el Proveedor de Servicios de Internet que no permite identificar al interesado en ningún momento.
Legitimación
Consentimiento: Los datos personales obtenidos a través de los formularios del sitio web serán tratados únicamente en base al consentimiento otorgado por el interesado, a través de la aceptación de la casilla dispuesta para tal fin. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.
Interés legítimo del responsable: La información estadística obtenida del sitio web será tratada en base al interés legítimo del responsable. Esta información no permite identificar al usuario.
Ejecución de un contrato: El tratamiento realizado para la gestión de los pedidos solicitados a través de la tienda online está basado en la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.
Destinatarios
Colaboradores y encargados de tratamiento, así como la Administración pública en los supuestos legalmente establecidos y los propietarios de las cookies empleadas en nuestra página web.
Derechos
Acceder, suprimir, cancelar, rectificar, limitar, oponerse y solicitar la portabilidad de sus datos. Asimismo, los usuarios podrán denunciar la infracción de cualquiera de sus derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos, la cual se encuentra sita en la C/ Jorge Juan, portal 6, 28001, Madrid.
Información Adicional (Este apartado solo habría que incluirlo en las condiciones que se suban a la página web, no en los formularios físicos) Usted puede consultar la información adicional detallada en materia de Protección de Datos en nuestra página web: Política de privacidad y aviso legal.
12. SEGURIDAD DE TUS DATOS.
Disponemos de medidas organizativas y técnicas para proteger sus datos de carácter personal de toda pérdida, mal uso, acceso o divulgación no autorizados, alteración y/o destrucción.
Lamentablemente, no es posible garantizar totalmente la seguridad de ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos. Si sospecha que su interacción con nosotros ya no es segura, por favor, rogamos nos avise de inmediato a través de servicioalcliente@directorio-local.com.
13. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página Web de corresponden en exclusiva a la Empresa, salvo que en las mismas se indique titularidad distinta.
La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Empresa o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Asimismo, la información a la cual el cliente puede acceder a través del sitio Web puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. La Empresa no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer Ud. como usuario y/o cliente.
14. NOTIFICACIONES.
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con los presentes Condiciones Generales de Contratación deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o su correo electrónico.
Concretamente estas notificaciones deberán dirigirse contra la Empresa en la dirección postal C/ General Palafox 8 bajos, 08860 Castelldefels (Barcelona-España) o en la dirección de correo electrónico servicioalcliente@directorio-local.com.
15. NULIDAD E INEFICIENCIA DE LAS CLÁUSULAS.
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales de Compra fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las Condiciones
Generales de Contratación. En consecuencia, la cláusula declarada total o parcialmente nula o ineficaz se tendrá por no puesta.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y SUMISIÓN A FUEROS.
Las contrataciones realizadas en www.directorio-local.com se someten a la legislación española.
En caso de conflicto sobre algún aspecto relacionado con la contratación, prestación o pago del servicio, este se dilucidará ante los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
Mediante la formalización de las presentes Condiciones Generales, las Partes se dan por debidamente informadas de sus derechos y obligaciones, por lo que prestan libremente su consentimiento con las mismas.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y la Empresa en relación con el objeto de contratación.